Você já incorporou o remarketing à sua estratégia de marketing digital? Se ainda não, o que você está esperando?
Se você quiser aumentar suas conversões e aumentar o retorno dos seus esforços de geração de leads, esta é sua chance. Hoje vamos contar tudo que você precisa saber sobre essa técnica: o que é, como funciona, quais são suas vantagens para sua empresa e algumas dicas para melhorar suas campanhas. Vamos começar!
O que é remarketing?
Em suma, o remarketing (também conhecido como retargeting) é essencialmente criar campanhas publicitárias personalizadas (geralmente anúncios gráficos) para usuários que já visitaram seu site ou outro conteúdo.
A ideia básica por trás do remarketing é entrar em contato com usuários que já conhecem sua marca ou produtos e, por esse motivo, têm chances muito maiores de conversão.
A ferramenta de remarketing mais popular no momento é o Google AdWords, que é o que focaremos neste artigo. De qualquer forma, os conceitos básicos podem, é claro, ser aplicados a outras ferramentas.
O processo pode ser resumido em três etapas:
- O usuário visita seu site ou consome o conteúdo da sua marca.
- Este usuário é marcado com um cookie e adicionado a uma lista de remarketing.
- Em seguida, lança-se uma campanha com anúncios exibidos apenas para usuários desta lista.
Dependendo de como os usuários são incluídos nessa lista e dos tipos de anúncios exibidos, existem diferentes tipos de remarketing:
- Padrão . Mostra anúncios gráficos para pessoas que visitaram uma página anteriormente. Os anúncios são exibidos em sites e aplicativos na rede de display (com o Google AdWords, essa rede inclui mais de dois milhões de sites).
- Dinâmico: semelhante ao remarketing padrão, mas com a diferença de que os anúncios são personalizados, dependendo dos produtos e serviços que os usuários visualizaram no site.
- Para aplicativos para dispositivos móveis: nesse caso, os anúncios são exibidos especificamente no aplicativo e em websites para celular.
- Para anúncios de mecanismo de pesquisa: esse tipo de campanha não inclui anúncios gráficos, mas é exibido quando usuários que já visitaram seu site estão pesquisando no Google. Isso permite diminuir significativamente a meta: não apenas as pessoas que já visitaram seu site, mas também para quem ainda está pesquisando coisas relacionadas a seus produtos e serviços.
- Vídeo: no remarketing de vídeo, não são criadas listas de remarketing com base em pessoas que acessaram um website, mas sim em pessoas que interagiram com vídeos ou um canal do YouTube. Os anúncios são exibidos no próprio YouTube, em sites e aplicativos.
- Por lista de distribuição: Aqui, podemos optar por exibir nossos anúncios em uma lista específica de endereços de e-mails coletados anteriormente, como, por exemplo, as pessoas que se inscreveram em um boletim informativo.
Como funciona o remarketing?
Se você estiver interessado em criar suas próprias campanhas de remarketing , saiba que elas são bem simples. Tudo o que você precisa fazer é seguir estas etapas:
- Acesse sua conta do Google AdWords (ou ferramenta de publicidade equivalente) e obtenha sua tag de remarketing. Esta tag é uma parte do código HTML que você deve inserir no corpo de todas as páginas do seu site.
- Crie uma lista de remarketing (ou várias!). São listas formadas por todas as pessoas que realizaram uma ação específica no seu website, para que você possa configurá-las de acordo com suas metas. Você pode criar uma lista com todos os visitantes do seu site no último mês, por exemplo, ou com todos os usuários que visitaram uma página específica.
Você pode até segmentá-los, dependendo da fase do funil de conversão em que estão, como pessoas que adicionam um determinado item ao carrinho de compras, mas nunca o compram.
Depois de configurar sua lista, talvez seja necessário esperar alguns dias ou até semanas para ter o número mínimo de usuários necessário.
- Ative sua campanha. Crie uma nova campanha de remarketing e segmente-a em uma das listas que você criou. Você também pode brincar com as demais opções como: idioma, localização geográfica, lance, etc.
- Crie uma ou mais variações do seu anúncio. Se você está apenas começando, experimente diferentes campanhas usando o Teste A / B. Isso ajudará você a otimizar sua campanha, acompanhando as que funcionam melhor.
- Sua campanha está pronta!
As vantagens do redirecionamento para sua marca
- Personalização máxima. A personalização das suas listas de remarketing oferece uma infinidade de possibilidades para você aproveitar ao máximo. Existem essencialmente dois fatores-chave que você pode usar: uma ação realizada por um usuário (visitando a página X, por exemplo) e o tempo decorrido desde essa ação. Assim, você pode segmentar usuários com diferentes interesses em diferentes momentos do processo de compra e oferecer a personalização máxima.
- Aumentando seu alcance. Como vimos, a rede de display do Google tem mais de 2 milhões de websites e aplicativos. Outras ferramentas de redirecionamento, como o Facebook Ads, também oferecem habilidades impressionantes. Em outras palavras: você definitivamente poderá alcançar usuários potencialmente interessados em sua marca, não importa onde eles estejam.
- Lembrete da marca. Quantas vezes visitamos um site que gostamos, mas depois simplesmente esquecemos dele? Com o remarketing, podemos nos certificar de que permanecemos na opinião dos nossos visitantes e podemos manter um relacionamento com eles.
- Atenda suas metas de marketing. Graças às várias opções que você tem na criação de listas, em locais para capturar seus usuários e locais onde seus anúncios são exibidos, o remarketing se adapta a uma grande variedade de situações e metas.
- Aumento nas conversões. Esse modelo possibilita alcançar os usuários corretamente quando eles têm maior probabilidade de converter, já que eles já demonstraram interesse em sua marca. Ao escolher cuidadosamente os locais em que nossos anúncios são exibidos, podemos personalizar nossos pontos de contato para ter um impacto maior.
Como melhorar suas campanhas de remarketing
Se você realmente quiser aproveitar ao máximo essa técnica, siga estas dicas:
- Limite a frequência com que seus anúncios são exibidos. Você quer ter certeza de que suas mensagens foram recebidas, mas não quer sobrecarregar seus usuários? Use ferramentas para limitar a frequência com que seus anúncios são exibidos e limite o número de impactos por usuário.
- Não tenha medo de criar listas diferentes. Lembre-se: personalização é a chave! Os usuários acessam seu website por diferentes motivos e estão interessados em coisas diferentes. Por isso, quanto mais segmentos você criar, mais poderá obtê-lo da maneira correta.
- Crie listas específicas para usuários que já compraram. Se você criar uma lista especial para os usuários que visualizaram o agradecimento pela sua página de compra, você poderá se comunicar diretamente com seus clientes reais. Trate-os com descontos e promoções para que eles se sintam especiais.
- Experimente, meça, repita. Você tem um mundo de ferramentas de análise para suas campanhas de remarketing, então use-as! Estabeleça verificações regulares, descubra quais opções funcionam melhor e comece a fazer alterações usando-as. Com um pouco de prática e paciência, você definitivamente encontrará a campanha de remarketing perfeita para suas metas.
